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刘凤立谈追踪决策

 

 

 追踪决策是企业科学决策的一个环节,是指在原决策方案运行过程中,由于方案本身处置不当,或者是由于内部条件和外部环境分别或同时发生了变化,原有决策方案继续实施下去已不可能实现其意图,决策者只好对原决策方案进行根本性的修正。

 

企业平安教练刘凤立老师认为,追踪决策的本质是一种战略转移,是用一种新的战略思维和战略方案代替另一种不适宜的战略思维方案。如果原有的决策方案已经不能适应变化了的主客观情况,原有决策的总意图明显地无法实现,这个时候,决策者仍坚持原决策方案,这个决策方案必将遭到失败的命运。因此,决策者应对此有清醒的头脑与敏锐的眼光,善于审时度势,及早进行追踪决策,以避免被动。

 

众所周知的曾经风云一时的人物—浙江省海盐衬衫总厂前任厂长步鑫生,由于不能冷静地看待决策后环境、条件已发生的变化,使一个充满生机活力的工厂变成为一个负债累累的破产企业。这一事实本身从反面证实了追踪决策的重要性。

 

步鑫生是裁缝的后代,文化水平不高。虽然他缺乏现代企业家的气质与水平,但在改革浪潮的推动下,他强烈地要求改变现状,发展他那小小的工厂。向时,商品经济规律的作用,促使他冲破多年来套用的陈规旧习。很快,他的小工厂旧貌换新颜,捷报频传,他也成为中国的新闻人物。

 

在手捧成功的鲜花之时,步鑫生开始头脑不冷静了。在订货会上,他改变了“用户至上”的基本决策原则,把新老客户丢在一边,整天沉缅于改革大功告成的庆宴之中,使工厂的订货里骤然下降。

 

关于盲目生产西服的决策,更是加速了他的失败。说来真有些令人不可思议,当有人对步鑫生说:“一些地方开始生产西装了,我们也搞搞吧”,他很快就答复说:“好,生产8万套,从日本引进一条流水线。”这样重大的决策,他竟然在很短的时间内就拍了板。这位当时已被标榜为“改革者”、“企业家”的厂长,却不明白企业要立于不败之地,不是靠随意决策,也不是靠心血来潮,而是依赖于科学决策,依赖于蛛网般的信息网络,依赖于科学手段作深层的探视。更可悲的是,没过几天,原方案便“锦上添花”,年产8万套西装变成了30万套,18万美元的估算变成了80万美元。步鑫生忽略了冷静地检验自己新的决策的正确性,无视外部环境和内部条件发生的重大变化,终于难逃经济规律的无情惩罚:工厂负债高达1014.48万元,亏损268.84万元,资不抵债,企业陷入破产的泥坑。

 

据行家分析,步鑫生的失误,首先在于决策方案不能实现决策总意图。决策总意图是不断提高经济效益,扩大生产经营规模。但步鑫生作为决策者却企图一举成功,忽略了企业生产经营规模的扩大是受到资金、技术、管理能力、职工素质等多种内部因素的限制的,仅仅凭着胜利者的自信,凭着性格上的傲慢,凭着作风上的随意性,就幻想在国内外开设“步鑫生公司”、“步鑫生商店”、“步鑫生服装生产基地”,进而成为举世闻名的“步鑫生服装大托拉斯”。为了实现这一目标,步鑫生不顾自己力量的限制,在较短的时间内,在没有进行科学论证的情况下,连续上新项目。这种违背经济规律的行为,必然导致企业的崩溃。其次,决案方案中对于总目标时限性缺乏正确的认识,也是造成决策失误的一个重要因素。步鑫生在作出各项决策的时候,对总意图实现的长期性认识不足,总是试图一狱而就,而不是把总目标划分为若干阶段目标,循序渐进,逐个攻克。第三,在客观条件发生重大变化之后,不对原方案进行调整。如当发现“西装热分巳经降温之后,应该及时调整生产方向,进行追踪决策,但步鑫生没有这样做,致使企业走上了破产的道路。

 

步鑫生的失误告诉我们:决策者不能忽略追踪决策的重要性。只有根据决策运行的检验结果和变化了的外部环境,及时地、准确无误地作出追踪决策,才能够实现决策的总意图。

 

实质上,追踪决策就是对原先的问题重新进行一次决策。但是这种重新决策并非简单的重复,因为主客观条件已经发生了重大变化。那么,如何搞好追踪决策?决策学认为,关键是要明确它的基本特征。追踪决策的基本特征有如下四个方面:

 

1.回溯分析

 

对原有决策的产生机制和产生环境进行客观分析,列出失误发生的过程并找到原因,以便采取有效对策,使追踪决策建筑在现实可靠的基础之上。

 

2.非零起点

 

追踪决策面临的对象和条件,是原有决策巳经实施了一段时间,不仅投入了大量的人、财、物等资源,而且这些资源的消耗结果已对周围环境产生了实际影响。因此,对待追踪决策既要慎之又慎,又要坚决果断,切不可耽搁。

 

3.双重优化

 

追踪决策的方案选择,不仅要优于原有方案,而且要在诸新方案中进一步优化。

 

4.心理效应

 

面对追踪决策,心里效应十分强烈。因为要改变原有决策,势必要牵动有关人员的感情。所以在进行迫踪决策时,一方面要做好思想工作,另一方面是要采取科学措施来消除人们感情因素的影响。

 

总之,决策者只有掌握追踪决策的特征,认清追踪决策和一般决策的区别,才能够正确而有效地做好追踪决策。

  

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