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决策切莫头脑发热

 

 

企业平安教练刘凤立老师发现,一些企业的决策者在企业生产经营中往往忽视科学决策,头脑发热,随意决策,结果往往是搬起石头砸自己的脚。下面我们来看一个实例。

 

多年前,广州有家电冰箱厂,其早期生产的电冰箱因为外形美观、价格便宜、质量较好,成为全国市场上的俏货。当市场上出现了“电冰箱热”的消费浪潮后,企业领导的头脑也由此发热,为了应付市场的大量求货需要,他们没有认真考虑自己工厂的现有条件,盲目地提出产品产量翻一番的目标,就连刚试制的新产品,也不经过小批量试产、试销、收集市场信息反馈等必要程序,匆忙组织大量产品上市。工厂为了完成产量指标,将产品的商检工序压减,甚至允许部分产品漏检。对这种情况,厂领导也曾想到可能发生的后果,但一想到年产30万台的指标任务,也就睁一只眼,闭一只眼,听之任之了。

 

不久,该厂的产品质量在全国市场上全面报警。销出的5万台冰箱中,有4千台出了问题,返修率高达8%,企业信誉一下子在市场上大跌。上级主管部门为此勒令该厂停产进行质量整顿,厂领导分头带队到全国各地向用户赔礼道歉。背回不合格冰箱。这一事件,使该厂在经济上、声誉上遭受到极大损失,成了该厂视为厂耻的惨痛教训。

 

这家企业的产品砸牌子的表面原因是质量低劣下的盲目扩展,但真正的根源在于该厂领导在观念上对企业扩展的片面理解。

 

这首先反映在盲目制定产量指标上,看见市场出现电冰箱热,就认为是企业扩展的好时机,不顾及企业自身的生产能力和技术素质,在市场需求量激增、企业自身扩展愿望强烈的诱导下,作出了在短期内产量翻一番,年产30万台的决定。

 

第二,在对企业自身能力的认识上,过于乐观。该厂的生产线和原配件,大部分是从国外引进的,对技术管理的要求较高,而该厂的技术水平和职工紊质水平却相形见细,可情对此该厂未认真对待,为产量大增而质量低劣的发生提供了机会。

 

第三,在对待产品质量的态度上,该厂存有侥幸心理,为增加产量,压减产品商检程序,并且容许产品漏检,这恰好是现代企业管理中的大忌。这就为企业走向停产整顿加上了最后一码。

 

总之,头脑发热,不切实际的“大干快上”,超越企业发展的内在规律,是揠苗助长式的行为,只能使企业搬起石头砸自己的脚,在经营中顾此失彼,难以为继。

  

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